Trải nghiệm người dùng là gì?

Trải nghiệm người dùng là mức độ hài lòng của người dùng đối với một trang chi tiết mà họ vào đọc và cả trang web nói chung từ đó quyết định hành vi tiếp theo của người dùng đối với trang web.

Google không phải con người, nó không có các giác quan để cảm nhận trải nghiệm người dùng trên trang nên nó dùng thuật toán để mô phỏng đánh giá thái độ người dùng khi truy cập một trang, dựa vào các chỉ số cơ bản: thời gian trên trang, số hành vi thực hiện trên trang, tốc độ load trang, số trang xem tiếp,….. Về cơ bản, các chỉ số càng cao thì càng tốt, nghĩa là người ta hài lòng; chỉ số thấp nghĩa là ít hài lòng; không hài lòng thì người dùng sẽ đi đến hành vi cụ thể: out trang, hay là tỷ lệ thoát cao.

Bạn nghĩ gì về câu trả lời này? Hãy cho mình biết trong phần bình luận bên dưới nhé!

Bài viết cùng danh mục

Bình luận về bài viết này

Để tránh gặp phải tình trạng spam email cho bạn, email của bạn sẽ không được công khai.